Este Manual Seis Sigma para o Green Belt destina-se a esclarecer a teoria por trás da metodologia Seis Sigma e apoiar a aplicação operacional da mesma nos negócios para melhorar e inovar os processos. Para tanto, este Manual apresenta de forma clara todo o pacote de conceitos, métodos e ferramentas necessários tanto para a obtenção da Certificação Seis Sigma Green Belt, almejada e valorizada em qualquer empresa (muitas vezes até mais que um MBA), quanto para auxiliar o gestor na introdução da metodologia nas empresas. O Seis Sigma, de fato, representa a forma mais avançada de resolver problemas complexos, explorando plenamente o potencial das ferramentas qualitativas e quantitativas. O estudo e aprendizado deste Manual permitirá a compreensão da evolução histórica do conceito da Qualidade, reconstruindo a contribuição de todos os expoentes mais importantes incluindo Walter A. Shewhart, WE Deming, JM Juran, Kaoru Ishikawa, Noriaki Kano, Masaaki Imai, Taiichi Ohno, Bill Smith, Mikel J. Harry, entre outros; as abordagens de Excelência Operacional criadas ao longo dos séculos XX e XXI; o domínio de todas as ferramentas mais importantes e usadas com frequência, incluindo as qualitativas, como a Árvore da Voz do Cliente, SIPOC, Mapa de

Código de Barras - 9786525024141

Peso - 0.510 Kg

Número de Páginas - 407

Ano de edição - 2022

Autor - Jesus, Abel Ribeiro De

Editora - Appris

Assunto - Administração E Negócios

Formato - Encadernado

Origem - Nacional

Idioma - Português

Edição - 1

Dimensões - 16 X 23